1/4nbsp。[标题nbsp。4C理论在物业管理中的应用研究：【做nbsp]林建宁nbsp张和珍nbsp[出版物nbsp。中国乡镇企业会计. 2007 (8)。-12-12nbsp。2/4nbsp。[标题nbsp。浅谈物业管理中的营销创新。【做nbsp]苏爱燕nbsp张平Nbsp；[出版物nbsp。集团经济研究. 2007 (05s)。-161-161 nbsp；3/4nbsp。[标题nbsp。名称]浅谈物业人性化管理模式的构建nbsp【做nbsp]胡志新nbsp[出版物nbsp。《集体经济研究》，2005(08)。-115-116nbsp。4/4nbsp。[标题nbsp。名称]高职物业管理专业教材体系建设设想nbsp【做nbsp]Lu nbsp；戴nbsp。[出版物nbsp。名称]教育与职业. 2004 (24)。-38-39物业管理传播艺术3354物业管理职业经理人素质教育系列nbsp作者：郑石张志国；作者nbsp。出版社：机械工业出版社。出版日期：2006年1月。本书是关于物业管理沟通技巧的专著，详细论述了如何通过有效的沟通消除物业管理各种沟通对象之间的矛盾。nbsp。这本书分为三个部分。第一部分(第1章和第2章)为绪论，讲述物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧和沟通对象。物业管理传播艺术——物业管理职业经理人素质教育系列nbsp作者：郑石张志国；作者nbsp。出版社：机械工业出版社。出版日期：2006年1月。本书是关于物业管理沟通技巧的专著，详细论述了如何通过有效的沟通消除物业管理各种沟通对象之间的矛盾。nbsp。这本书分为三个部分。第一部分(第1章和第2章)为绪论，讲述物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧和沟通对象。- nbsp。物业管理岗位工作手册——福布克管理咨询系列。作者：侯；编辑nbsp。作者nbsp。出版社：人民邮电出版社nbsp出版日期：2005年6月。实践、工作模板、工具形式、工作流程的系统整合是本书的四大卖点。nbsp。这本书详细介绍和处理了物业管理的所有工作，并为物业岗位的任职者提供了范例、模板和工具表单。该书的内容包括：物业前期策划和接管验收管理。最新的现代物业管理体系和岗位责任制模式。作者：章昊；主编nbsp。出版社：蓝天出版社nbsp出版日期：2006年5月。健全科学的管理制度和岗位责任制在现代物业管理过程中发挥着重要作用。面对日益激烈的市场竞争，制定一套适用、科学、具体的管理制度和岗位责任制尤为重要。nbsp。住宅物业管理系统和业主手册。作者：赖淑华，朱文金bsp；主编nbsp。出版社：广东经济出版社。出版日期：2005年1月。国家物业管理条例《物业管理条例》的颁布实施，彻底打破了以往物业管理由行政指定或由谁开发谁管理的模式，使业主或业主委员会拥有选择物业管理公司的自主权。物业管理的市场化使得物业管理公司之间的竞争空前激烈。nbsp。物业管理：理论、案例、制度与实践——商业现代化与基础管理系列。作者：赵涛nbsp主编nbsp。出版社：北京工业大学出版社nbsp出版日期：2006年4月。了解企业发展新趋势，掌握最新的企业管理知识，是中国企业的必修课。nbsp。图书目录：nbsp第1部分nbsp。财产和财产管理nbsp。第1章nbsp。财产和财产管理的概念和原则。财产的概念和发展。财产管理的起源。物业管理纠纷典型案例分析。作者：刘

首先，笔者将这些案例分为：业主自治、物业管理合同、物业维修、车辆保管、建筑物损害、邻里关系、社区安全责任、行政诉讼理论、刑法、劳动合同等。物业管理传播艺术——物业管理职业经理人素质教育系列nbsp作者：郑石张志国；作者nbsp。出版社：机械工业出版社。出版日期：2006年1月。本书是关于物业管理沟通技巧的专著，详细论述了如何通过有效的沟通消除物业管理各种沟通对象之间的矛盾。nbsp。这本书分为三个部分。第一部分(第1章和第2章)为绪论，讲述物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧和沟通对象。- nbsp。物业管理岗位工作手册——福布克管理咨询系列