深圳、东莞及全国的房地产销售市场都是分为一级、二级和三级；一级市场指土地（地皮）转让市场，这块由国家垄断，地方土地管理部门管控。二级市场主要是指房地产开发商这一领域。三级房地产市场指二手房销售这一块。

房地产销售能参入的只有二级和三级房地产市场。大的楼盘一般称现场的前台接待为置业顾问，外面派单为业务员，分工各有不同；前者主要是带客户看房、互动、成交这一系列工作，自身的素质要高、房地产基础知识、成交流程要非常熟悉。而业务员的工作主要是房地产业务拓展，较置业顾问的要求要低一些。

一位优秀的房地产销售人员对于置业顾问和业务员的工作一定要都能做好，也就是不光能自已发掘客户，还要能自已带客户看房、自已成交客户，这是做一个销售冠军的最基本的能力。

作为一名10年房地产销冠来说，今天有空来跟大家聊聊房地产销售过程中的成交事儿，绝对句句精典，值得你收藏的销售秘籍!

第一，兴趣是最好的老师，热爱销售。爱一行才能做好这一行，工厂的工人只要按流程标准做好就行，而一个房地产销售每一天都要保持乐观的心态，积极去拓展客户，保持和客户建立良好的感情交流和互信。

理想丰满，现实却很骨感。最初在工厂我有兴趣做销售，主要是因为九几年的工厂销售人员的特权很多，上班时间能打手机很牛的，多劳多得的薪酬方式是我所追求的，所以我向往做一名销售，不仅仅能满足自已的虚荣心，重要的是能改变自已的收入。

那时的工厂销售是有很高门槛的，不是任何人想进就能进的，学历是试金石，工厂的产品和流程熟悉度要非常之高。那时的我没有入愿以偿，在N年后的深圳我得到一个房地产业务员的工作，终于实现了做一个销售的愿望，而且是一名房地产销售，自己找销售

书籍充电、跟同事及同行学习，那个时间段在公司从一名销售小白迅速成为一名老司机，在公司表彰会上拿业绩第一唯我没有人能顶替，那个时候行业内流行“能做好房地产销售的人，以后不管做什么行业都容易成功”、“作房地产销售是做老板创业的开始”等励志语。

第二，知己知彼百战不殆，对自已和同行楼盘项目的优势及劣势要了如指掌。不断总结归纳楼盘周边的地段、商业环境、竞争楼盘的资料，跟客户介绍自己楼盘项目时才心中有数。客户在跟你作不断了解看房过程中，对购房需求的满足才能促成最终成交，客户一般

在跟销售建立了互信以后，才会继续看房及了解和成交，“物以类聚，人以群分”，每个人总喜欢跟自己相处得舒服、信任的人交流，客户买房也是一样的。这方面的理解，你可以装客户出去多看看竞争的楼盘，同行的专业多多少少对你有不少的帮助。

第三，客户买房过程中一般都是对事不对人，越较真的客户越要引起你足够的重视。不断用提问的方式了解客户的真实需求，才能向真正成交更接近一步。

“庄小姐，请问这三套房中你最中意哪一套呢？”，“请问您喜欢低楼层还是高楼层的户型？”等等，做销售永远都要主动去接触客户、解决客户的异议非常重要。

第四，方法总比困难多。房地产销售过程中永远要考虑到方方面面的事情和问题，成交才会水到渠成。香港超人李嘉诚说过，永远要用120%的努力才会达成一件事情的成功。一个房地产销售冠军跟客户打交道要永远有二套以上的预案！

第五，不断总结购房客户成交信号。

1、一家人来看房的要引起重视。如果不想买房，没有人没事会带全家人来浪费时间看你的楼盘。

2、电话询盘的客户急于来看房，而不是和你天天用微信、QQ问那个问这个问题，这种客户一定是前面对买房的流程和一些基本问题都在其它楼盘了解得很清楚了，现在只是还没有遇到合适的房，这类客户一旦看中你的楼盘，谈好价格会很快成交。

3、客户向置业顾问征求意见是一个成交信号，比如“就你来看这两套房哪一套更好些？”